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商品について

 入荷について
 在庫状況について
 廃盤について

ご注文中に

 販売予定表示の商品がいつまでたっても購入できないのですが
 ショッピングの左メニューが表示されないのですが
 「カーソルを乗せると画像変更」とありますが画像が変わりません
 注文欄が表示されず商品を選択できないのですが
 エラーメッセージ「乱数情報が獲得できませんでした」
 エラーメッセージ「現在、カートに商品がはいっておりません」
 エラーメッセージ「商品テーブルから商品が見つかりません」
 2回目以降の注文なのにメールアドレス・パスワードが入りません
 自宅以外にも配達できますか?
 海外に発送できますか?
 商品番号を入力したのに「商品がみつかりません」と表示されました

ご注文の後に

 注文後しばらく経っても確認メールが届きません
 追加注文できますか?
 追加注文をあわせて商品代金が5,000円(税込)以上になる場合、
  送料は無料になりますか?
 何度かに分けて注文しています。一緒に送ってもらえませんか?
 注文内容を変更できますか?
 注文をキャンセルできますか?
 指定した時間に届きません。どうしてですか?
 配達時、留守にしていました。再配達してもらえますか?

そのほかに

 カタログはありませんか?
 実際の店舗はありませんか?
 登録した個人情報はどのように利用していますか?
 カード情報等、個人情報の秘密保守について
 登録内容に変更があったら?
 商品の予約・取り置きはできますか?
 レシピ集にあったレシピがなくなっています
 問い合わせをしたのに返事がありません


  商品について 

入荷について

商品欄の注文数「入荷待ち」表示され入荷予定日が判明している商品については入荷予定日が表示されます。日付が表示されていないものは、入荷手配を行っておりますが入荷未定の商品になります。※入荷予定日は前後する場合がございますので、ご了承くださいませ。
また「入荷待ち」ではなく「品切れ」表示の商品は廃盤となります。


在庫状況について
在庫表示が「○」はご注文可能、「△」は在庫数が残りわずかですがご注文可能、「×」は在庫切れのため現在ご注文いただけない商品となります。 在庫状況は受注状況によってリアルタイムで変動いたします。

廃番について
商品名に「廃」・「廃盤」記載がある商品につきましては現在庫限りで今後の入荷がない廃盤予定商品になります。※諸事情により表示がない商品も廃盤になる場合がございます。


  ご注文中に 


販売予定表示の商品がいつまでたっても購入できないのですが
入荷予定日は1~2日ずれることがございますのでご了承ください。
また、お客様がご覧になっておりますページはブラウザが記録している履歴画面が表示されている場合も考えられますので、一度ブラウザ の「更新」ボタンもしくはキーボードの「F5ボタン」を押してみてください。 最新の情報が表示されます。

ショッピングの左メニューが表示されないのですが
「JavaScript」の設定が有効でないと表示されません。
※通常、初期設定は有効になっております。

*** インターネットエクスプローラの場合 ***
ウィンドウ上部の「ツール」「インターネットオプション」の「セキュリティ」で、「レベルのカスタマイズ」をクリックし、「スクリプト」の「アクティブスクリプト」を有効にしてください。

「カーソルを乗せると画像変更」とありますが画像が変わりません
セキュリティソフトのご使用はございませんでしょうか? セキュリティソフトのレベル設定が「高」に設定されていたり、セキュリティソフトの何らかの設定により表示されない可能性がございますので、一度そちらをご確認ください。

注文欄が表示されず商品を選択できないのですが
     *注文欄が表示されない、つながっている
     *スワロフスキー#5301ブルー系など
パソコンのメモリーが不足している可能性があります。
ご注文の際はブラウザ以外のアプリケーションを閉じたり、インターネットエクスプローラの「ツール」「インターネットオプション」で履歴の日数を5日程度に設定し、履歴クリア・インターネット一時ファイルの削除をして再度ビーズマニアへアクセスしてください。

エラーメッセージ
「乱数情報が獲得できませんでした。このシステムはクッキーを使っています。クッキーの使用を可能状態にして再度Topページからアクセスして下さい。」
「Cookie」が有効になっていないと動作しませんので以下の設定をご確認ください。お客様の環境はこちらをご参照ください。

↓Cookie対処法↓
*** インターネットエクスプローラver.6.0の場合 ***
ウィンドウ上部の「ツール」「インターネットオプション」「プライバシー」の「詳細設定」で「自動Cookie処理を上書きする」をチェックし、 両方のCookieを「受け入れる」にしてください。

*** インターネットエクスプローラの場合 ***
ウィンドウ上部の「ツール」「インターネットオプション」の「セキュリティ」で、「インターネット」ゾーンのセキュリティを「中」に設定し、「レベルのカスタマイズ」で「Cookie」を有効にしてください。

Cookieを有効にした後、改めてトップページよりアクセスしてください。

エラーメッセージ「現在、カートに商品がはいっておりません」
     *カートに商品が入らない
     *商品をカートに入れたのになくなっている
「Cookie」が有効になっていないと上手く動作しませんので以下の設定をご確認ください。お客様の環境はこちらをご参照ください。

↓Cookie対処法↓
*** インターネットエクスプローラver.6.0の場合 ***
ウィンドウ上部の「ツール」「インターネットオプション」「プライバシー」の「詳細設定」で「自動Cookie処理を上書きする」をチェックし、両方のCookieを「受け入れる」にしてください。

*** インターネットエクスプローラの場合 ***
ウィンドウ上部の「ツール」「インターネットオプション」の「セキュリティ」で、「インターネット」ゾーンのセキュリティを「中」に設定し、「レベルのカスタマイズ」で「Cookie」を有効にしてください。

エラーメッセージ「商品テーブルから商品が見つかりません」
     *注文がうまくいかない
     *その他

お使いのパソコンの環境をご確認ください。
↓推奨ブラウザバージョン↓
* internet explorer: 5.2以降

上記の環境に適合しない場合は正常に動作しない可能性あります。
その際は今後インターネットショッピングをする上で不都合が考えられますのでバージョンアップをおすすめします。

以下はお客様のお使いのブラウザ環境になります。


クッキーの設定


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2回目以降の注文なのに
メールアドレス・パスワードが入りません

もう一度ご確認ください。
* スペルは正しく入力されているでしょうか?
* 「 . 」(ドット)を「 , 」(カンマ)と間違えていませんか?
* 半角入力されていますか?
* アドレスを変更していませんか?

*** アドレスは正しいのに!***
初回に登録されたメールアドレスに入力ミスがみられるケースがあります。
その場合、正しいアドレスでのログインができませんので一般お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

*** パスワードが違う?***
ブラウザの設定によってメールアドレスやパスワードが自動で表示される場合がありますが、他のサイトを利用の際に同じメールアドレス・違うパスワードで登録されている方は、パソコンに違うパスワードが記録され、そのパスワードが表示されている(パスワード欄が「*****」となっているので気づきにくいですが)可能性があります。もう一度正しいパスワードを入力してください。

新規で登録をされますとご購入累計が反映されずポイントは引き継がれません。パスワードを忘れた方はご注文前にこちらよりご確認ください。
または 一般お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


自宅以外(勤務先等)にも配達できますか?
お届け先のご指定画面で自宅以外(勤務先等)にも配達指定が可能です。
ご注文フォームでお届け先を「ご指定先へお届け」にチェックをしていただき「ご指定先」をご入力ください。

海外に発送できますか?

申し訳ございませんが、商品の発送は日本国内に限らせていただいております。また不良品対応など各種サービスにつきましても日本国内のみとさせていただいております。
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we do not accept any order from abroad so far. We only accept order in Japan.
If you have any friends in Japan, the only way to get your order is to ask your friend to order through the Internet.
Then we will send your order to the place where your friend is, and your friend will send it to you.

If you have further questions, send e-mail to this address.
info@beadsmania.com


商品番号を入力したのに「商品がみつかりません」と表示されました

今一度商品番号をご確認ください。それでも見つからない場合は廃盤商品になります。
ご不明な点がございましたら一般お問い合わせフォームまでお問合せください。

 ご注文の後に 

注文後しばらく経っても確認メールが届きません
メールアドレスの記入ミス等が考えられますが、「ご注文ありがとうございました」という画面が表示された場合はご注文受付が完了しております。
ご注文の確認をされたい場合はこちらよりお問い合わせください 。

追加注文できますか?
ご注文の追加は・・・
迅速な発送を心がけているため、ご注文後直ちに発送準備に入らせて頂きます。
発送済みとなってしまった場合には、追加注文を受けることが出来かねます。あらかじめご了承ください。


注文を追加して代金が5,000円(税込)以上の場合、
送料は無料になりますか?
迅速な発送を心がけているため、ご注文後直ちに発送準備に入らせて頂きます。
発送済みとなってしまった場合には、同梱を受けることが出来かねます。それぞれのご注文に対して送料が掛かってしまいますのでご注意ください。


締め切り時間内に何度かに分けて注文しています。
一緒に送ってもらえますか?
迅速な発送を心がけているため、ご注文後直ちに発送準備に入らせて頂きます。
発送済みとなってしまった場合には、同梱を受けることが出来かねます。あらかじめご了承ください。

ご注文の追加・変更などの詳細はこちらをご参照ください。

注文内容を変更できますか?
迅速な発送を心がけているため、ご注文後直ちに発送準備に入らせて頂きます。
発送済みとなってしまった場合には、変更を受けることが出来かねます。あらかじめご了承ください。

注文をキャンセルできますか?
迅速な発送を心がけているため、ご注文後直ちに発送準備に入らせて頂きます。
発送済みとなってしまった場合には、キャンセルを受けることが出来かねます。あらかじめご了承ください。

指定した時間に届きません。どうしてですか?
お住まいの地域が時間帯指定配達可能区域からはずれてしまっている可能性がございます。佐川急便までお問合せください。

配達時、留守にしていました。再配達してもらえますか?
お届け日にご不在だった場合、後日の配達となります。お届け先へは配送業者が 「不在票」 を残されますので、記載の配送各営業所まで、発送日から10日以内に直接ご連絡下さい。万一、不在荷物の保管期間を超えてお引取りいただけない場合、お荷物は一旦当社へ引き戻されます。その際にかかる送料、及び再送させていただく往復の送料を申し受けます。
 そのほかに 

カタログはありませんか?

info@beadsmania.com まで「カタログ希望」とのことお申し付けください。※お一人様1回限りとさせていただいております。


実際の店舗はありませんか?
申し訳ございません、当店の実店舗はございません。
催事等には不定期で出店しており、その際はメルマガにてお知らせしておりますので、ぜひチェックしてください♪

登録した個人情報はどのように利用していますか?
ご登録いただいたお客様情報は、ビーズマニアのサービス利用にのみ使用しております。他社(他者)に情報を渡すなどの転用は一切おこなっておりません。

カード情報等、個人情報の秘密保守について
当サイトは日本ベリサインのデジタルIDによりセキュリティ保護をしています。お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。

登録内容に変更があったら?
ご登録の内容に変更があった場合は、上部メニューから「ご登録内容変更」ページよりご変更手続きをお願い致します。
または、一般お問い合わせフォームより、お名前・変更前・変更後の情報をそれぞれお伝えください。

商品の予約・取り置きはできますか?
弊社お取り扱い商品につきましては、輸入品が多く、入荷時期がなかなか確定することのできないものが多いため、お取り置きや予約につきましては、お受けすることができません。

レシピ集にあったレシピがなくなっています
レシピで使用しているメインパーツの廃盤などによりレシピを予告無く削除する場合がございます。 お気に入りのレシピや材料を揃えていただいたレシピがございましたらプリントアウトをおすすめいたします。

問い合わせをしたのに返事がありません
メールは24時間受け付けております。お客様から頂いたメールについては、2営業日以内にご返信を差し上げております。 万一、ご注文・お問い合わせを頂いたにも関わらず、当店より返信がない場合は 再度お問い合わせを頂きますようお願いいたします

また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。
■フリーメールをご利用の場合
hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。
■お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。
■メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。
■携帯アドレスをご利用の場合
受信設定により、受信がされない可能性がございます。
※初期設定のままですと、ショップからの受信メールが迷惑メールとして判断されてしまう可能性が高いです。
当店のアドレスを保護していただき、再度ご連絡を頂きますようお願いいたします
一般お問い合わせフォーム

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