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ビーズマニア|よくある質問
よくある質問

よくある質問コーナー

皆様からお問合せいただく内容をまとめました。

・Q1:問い合わせをしたのですがメールの返事がきません
・Q2:メルマガはどのような内容ですか?
・Q3:売り切れ商品の再入荷のタイミングはありますか?
・Q4:会員ランク、ポイントはどこでわかりますか?
・Q5:ポイント付与のタイミングはいつですか?
・Q6.ポイントの仕組みについて教えてください。
・Q7.ポイント2倍キャンペーン時のポイント確認方法。
・Q8.セット割引きの仕組みについて教えてください。
・Q9.まとめ割引きの仕組みについて教えてください。
・Q10:クーポンの使い方を教えてください
・Q11:実店舗はありますか?

Q1:問い合わせをしたのですがメールの返事がきません

A1:
お使いのソフトやセキュリティ設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」に 振り分けられている場合がございます。
大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「spam(スパム)フォルダ」も ご確認を頂きます様 よろしくお願い致します。
また、メールの設定をご確認頂き【@beadsmania.com】 【@tougenkyou.org】のドメインからの メールを受信できる様に設定変更をお願いいたします。

Q2:メルマガはどのような内容ですか?

A2:
<メルマガ配信内容>
・新作・再入荷情報をいち早くお届け!(週1~6回配信)
・毎月お得なセール情報をご案内(不定期)
・メルマガ会員様限定のシークレットセール開催!(不定期)

※メルマガ登録は【会員登録】が必要となります。
メルマガ配信をご希望の場合は、TOPページより【新規会員登録・メルマガ希望】を行っていただけますようお願いいたします。
<PCページの場合>
TOPページ左側バナーにあるピンク枠「メルマガ・新規会員登録で500ポイントプレゼント」をクリックして登録をお願いいたします 。
<スマホページの場合>
TOPページ「メルマガ・新規会員登録」をクリックし、ログインページ下部の初めてご利用の方はこちら「新規登録」をクリックして登録をお願いいたします。

※新規会員登録をされますと、今なら500ポイントをプレゼント♪

Q3:売り切れ商品の再入荷のタイミングはありますか?

A3:
完売中の商品につきましては再入荷の検討を随時行っております。
基本的には季節ごとにご要望の多いものから再検討をさせていただいておりますので、リクエスト数によっては生産の都合上、長期再入荷が出来ぬ場合もございます。
何卒、ご了承いただけますようお願いいたします。

※予告なく商品の販売終了・ページ削除する場合がございます。
その場合、「再入荷のお知らせを受け取る」を行った商品の終了案内は個別に行っておりません。
誠に恐れ入りますが、何卒ご留意の程お願いいたします。

Q4:会員ランク、ポイントはどこでわかりますか?

A4:
<PC画面の場合>
ログイン後、ページ左側の「ログアウト」ボタンの上部に記載されます。

<スマホ画面の場合>
ログイン後、ページTOPでご確認いただけます。
----------------------------
<会員ランク条件>
※2017/07/01より対象期間を前月までの過去1カ月間→過去3カ月間へ改定いたします

※ランクアップの集計期間は毎月最終営業日の18時を締め切りとさせていただきます。
最終営業日18時以降のお買い物分は翌月の購入分として翌々月反映致します。
毎月の最終営業日は以下のとおりです。
2017/7/31、8/31、9/29、10/31、11/30、12/28、2018/1/31、2/28、3/30


【プラチナ会員】通常ポイントの【10倍】付与
→過去3カ月間のお買い上げ合計金額75,000円以上

【ゴールド会員】通常ポイントの【8倍】付与
→過去3カ月間のお買い上げ合計金額30,000円以上

【シルバー会員】通常ポイントの【4倍】付与
→過去3カ月間のお買い上げ合計金額15,000円以上

【レギュラー会員】通常ポイントの【1倍】付与
→過去3カ月間のお買い上げ合計金額15,000円未満

----------------------------
※ご注意ください※
ポイントをご利用の場合は、「ポイント割引後」の商品金額のみが対象となります。
送料・手数料は除きます。
<例>
「商品金額:2500円」−「ポイント利用:500円」=「お買い上げ金額:2000円」
→「お買い上げ金額:2000円」がランク条件の対象金額となります


サービスの内容につきましては、詳しくは「ビーズマニアポイントプログラム」ページにてご確認ください。

Q5:ポイント付与のタイミングはいつですか?

A5:
ポイントは 出荷完了日から【14日後】に付与されます。
※出荷完了日は下記より確認できます
マイページ→注文番号の横に「配送完了 - 配送処理日 : 2017/●/●」と表記されます。
----------------------
<例>
4/1に注文→4/3に発送
4/4から数えて『14日後』なので、この場合は【4/17】にポイントが付与されます。
----------------------

誠に申し訳ございませんが、仮ポイントの表記はシステムの関係で現在は表記が出来かねております。
注文完了メールに獲得ポイントの記載がございますのでそちらでご確認いただけますようお願いいたします。


Q6.ポイントの仕組みについて教えてください。

A6:
通常ポイントは商品価格×1%となります。
会員ランクによって最終的なポイントが付与されますので、お買い物画面最終ステップにてご確認くださいませ。
※大変申し訳ございませんが下記表記は現在のところ【PC画面のみ】となります。

Q7.ポイント2倍キャンペーン時のポイント確認方法。

A7:
通常ポイントは商品価格×1%となりますが、ポイント2倍キャンペーン期間中は、ポイントが2倍付与されます。会員ランクによって最終的なポイントが違いますので、お買い物画面最終ステップにてご確認くださいませ。
※大変申し訳ございませんが下記表記は現在のところ【PC画面のみ】となります。

Q8.セット割引きの仕組みについて教えてください。

A8:
セット割引き対象商品をご購入いただくと割引になります。お買い物画面にて割引の金額が確認できます。
※ポイントは「割引前の金額」にて計算されます。

<ご注意>
・期間限定のキャンペーンとなりますので以降割引対応は出来かねます。
・キャンペーン割引となりますので、返品対象外とさせていただきます。
・キャンペーン期間中でもお品切れとなった時点でキャンペーンは終了とさせていただきます。

※大変申し訳ございませんが下記表記は現在のところ【PC画面のみ】となります。

Q9.まとめ割引きの仕組みについて教えてください。

A9:
まとめ割引き対象商品をご購入いただくと割引になります。お買い物画面にて割引の金額が確認できます。
※ポイントは「割引前の金額」にて計算されます。

<ご注意>
・期間限定のキャンペーンとなりますので以降割引対応は出来かねます。
・キャンペーン割引となりますので、返品対象外とさせていただきます。
・キャンペーン期間中でもお品切れとなった時点でキャンペーンは終了とさせていただきます。

※大変申し訳ございませんが下記表記は現在のところ【PC画面のみ】となります。

Q10:クーポンの使い方を教えてください

A10:
【1】購入手続きへ進むと次の画面で【クーポン利用】枠が出ますので、ご利用クーポンコードを入力してください。
次の決済方法画面で割引が確認できます。

※非対象クーポンの場合は入力してもエラーとなります。

Q11:実店舗はありますか?

A11:
当社はインターネットのみの販売となり実店舗はございません。
期間限定のイベント等に出店する事がございます。その際は情報はメルマガにてご案内させていただいております。

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